エバーグリーン・キャンプ利用規約

一般情報

  • 全てのお問い合わせ/ご予約は、エバーグリーンのオンライン予約プラットフォームからお願いいたします。
  • ご希望に添えない場合は、エバーグリーン・アウトドアセンターより代替案をご提案させていただきます。

予約の確保

  • ご予約の確定には、商品代金の全額をお支払いいただく必要があります。
  • ご予約が完了していない場合、エバーグリーンはご予約をキャンセルする権利を有します。
  • ご予約の際には予約内容にお間違いのないよう入力、確認お願いいたします。エバーグリーン・アウトドアセンターはプログラム、日付け、又は性別などのお客様の入力間違いには一切の責任を負いません。宿泊プログラムの女子、男子部屋の空き状況によって誤った情報のまま予約が完了されてしまう場合があります。

予約のキャンセル

  • キャンセルは書面にてエバーグリーンアウトドアセンター camps@evergreen-hakuba.com までご連絡ください。
  • キャンプ開始日から6日前までのキャンセルは100%のキャンセル料がかかります。
  • キャンプ開始日の7日前から13日前までのキャンセルは50%のキャンセル料がかかります。
  • ご予約後キャンプ開始日の2週間前までのキャンセルは、お一人様につき¥15,000の事務手数料を申し受けます。

リスケジュール(予約したプログラムの日程変更)

  • プログラムの日程変更は、同じシーズンに開催されるキャンプに限り可能です。
  • ご予約の2週間以上前に変更依頼をされた場合、空席状況の確認が必要となります。その際、事務手数料としてお一人様10,000円を申し受けます。シーズン中に空きがない場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。
  • キャンプ開始日の前日から起算して7日目から14日目までの変更は、20%の変更手数料を申し受けます。
  • キャンプ開始日の前日から6日前までの変更は、50%の変更手数料を申し受けます。

プログラムの変更リクエスト

  • 宿泊部屋に空きがある場合、キャンプセッション中にデイキャンパープログラムから宿泊プログラムにアップグレードすることが可能です。承認された場合は、両プログラムの差額が請求されます。
  • ホームシックになるキャンパーがいる場合、宿泊プログラムからデイキャンパープログラムに変更することができる場合があります。承認された場合、プログラムの差額に対する返金はありません。

エバーグリーンアウトドアセンターによる変更

  • エバーグリーンアウトドアセンターは、当初のプランを変更する権利を有します。
  • エバーグリーンアウトドアセンターは、プログラム全体をキャンセルする権利を有します。その場合は全額返金されます。エバーグリーンはクライアントに発生したその他の関連費用についての責任を負いません。

移動方法

  • 東京ー白馬間の往復同行は宿泊プログラム参加者のみ利用可能です。
  • 移動のキャンセル

  ◦  キャンセルの場合はエバーグリーンアウトドアセンターのcamps@evergreen-hakuba.com  までご連絡ください。

  ◦  キャンプ開始日から3日前までのキャンセルは100%のキャンセル料がかかります。

予定日以外の送迎について

  • 病気、家庭の事情、ホームシック、素行不良、家族の緊急事態、その他の理由により、予定日以外に帰宅する必要が生じた場合、親御様、又は保護者にお迎えをお願いいたします。エバーグリーンはキャンパーの健康状態や素行不良等の理由で早退を決定する権利があります。プログラムからの早退や到着が遅れた場合の返金はありません。

海外からの参加

  • 海外からお越しの際は、クライアントに全ての参加者の適当な保険、ビザを用意する責任があります。エバーグリーンは日本入国不利の場合や、フライトの遅延やキャンセルなどによりプログラムに参加できなかった場合の責任は一切負いません。通常のキャンセルポリシー以上の返金はありません。