ご予約条件
エバーグリーン・アウトドアーセンターは、ツアー、レッスン、プログラム中またはその前後に発生した如何なる事故に対しても責任を負いかねます。参加者ご自身で、適切な旅行/スポーツ・レジャー/アウトドア保険にご加入お願い致します。
お客様が悪天候（「不可抗力」）によりツアー、プログラム、キャンプをキャンセルされた場合、補償は致しかねます。
キャンセルポリシー
ツアー催行日の10日前よりキャンセル料が発生します。
*10～7日前：10％
*6～3日前：30％
*2日前から24時間前：50％
*ツアー24時間以内：100％
キャンセルのご連絡はEメール（tours@evergreen-outdoors.com）にてお願いいたします。 留守番電話でのキャンセルはお受けできませんので予めご了承くださいませ。弊社の営業時間は毎日8:00-17:00となります。
英語対応：9:30-16:30（毎日）
日本語対応：9:30～12:00（土・日・祝日を除く平日のみ）
*受付時間外に日本語でのサポートが必要な場合は、事前にご予約ください。
*お急ぎの場合は、08:00～17:00の間ご連絡頂けますが。人員が限られている為、ご希望の言語で対応できない場合があります。
*営業時間は予告なく変更する場合がございます。
エバーグリーンアウトドアーセンターは、悪天候、予約状況、不可抗力、その他不測の事態によりツアーを中止する権利を有します。この場合、代替日をご案内するか、全額を返金いたします。
上記の点についてご質問やご不明な点がございましたら、弊社チームまでお問い合わせください。